Politique de remboursement

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation vous permettant de retourner sans frais les produits, sans motif, dans un délai de 30 jours ouvrables à compter du jour de réception (date de réception du site colissimo faisant foi).

Pour nous retourner un produit que vous ne souhaitez pas conserver, il vous suffit simplement de suivre les étapes suivantes :

Pour la France (gratuit)

1. Contacter notre Service Client par email : info@tarakaparfums.com, afin de demander un bon de retour à imprimer et à coller sur le colis tout en indiquant le motif de votre retour.

2. Nous renvoyer votre article dans son emballage d’origine. Seuls les articles rendus en l’état d’origine (sous cellophane) seront acceptés et remboursés. Pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène, nous ne pouvons pas rembourser les produits qui sont descellés. Pour tout autre motif de retour (produit non conforme ou endommagé, erreur sur le contenu de la commande etc.), vous êtes invité à prendre contact avec notre Service Client. Après accord de notre part, un bon de retour vous sera transmis, celui sera à coller sur le colis.
- par email : info@tarakaparfums.com
- par téléphone au : + 33 (0)142 42 64 56
Votre remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le règlement par re-créditation de celle-ci, et ce sous 14 jours à partir de la date du retour du colis, sous réserve que le produit soit conforme

Pour l’étranger

1. Contacter notre Service Client par email : info@tarakaparfums.com, pour indiquer le motif de votre retour.

2. Apres accord écrit de notre part, nous renvoyer votre article dans son emballage d’origine. Seuls les articles rendus en l’état d’origine (sous cellophane) seront acceptés et remboursés. Pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène, nous ne pouvons pas rembourser les produits qui sont descellés. Le retour sera à la charge du client. Pour tout autre motif de retour (produit non conforme ou endommagé, erreur sur le contenu de la commande etc.), vous êtes invité à prendre contact avec notre Service Client. Après accord de notre part, un bon de retour vous sera transmis, celui sera à coller sur le colis (sous réserve de faisabilité avec la poste du pays concerné).
- par email : info@tarakaparfums.com
- par téléphone au : + 33 (0)142 42 64 56
Votre remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le règlement par re-créditation de celle-ci, et ce sous 14 jours à partir de la date du retour du colis, sous réserve que le produit soit conforme.

Veuillez noter que cette politique de retour et de remboursement s’applique uniquement aux achats effectués sur le site web de Maître Parfumeur et Gantier.

Pour les achats effectués auprès de nos revendeurs, veuillez vous référer à leur propre politique de retour et de remboursement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, nous serons ravis de vous assister.